Puntos Clave
- El error “absorber full” detiene completamente la impresora Brother MFC-J5320DW hasta que se reemplace la almohadilla absorbente o se reinicie el contador interno, sin posibilidad de imprimir ni una sola página mientras el mensaje permanezca activo.
- El reseteo del contador es una solución temporal que te permite seguir imprimiendo de inmediato, pero no resuelve el problema físico de la almohadilla saturada de tinta, lo que puede provocar derrames internos si no se sustituye eventualmente.
- Reemplazar la almohadilla absorbente por tu cuenta cuesta entre 8€ y 15€ en materiales y unos 30 minutos de trabajo, frente a los 60-120€ que cobra un servicio técnico profesional por la misma operación.
Qué significa el error de absorber full en la MFC-J5320DW
Cuando tu Brother MFC-J5320DW muestra el mensaje “Ink Absorber Full” o “Absorber Near Full”, la impresora ha detectado que la almohadilla interna encargada de recoger el exceso de tinta ha alcanzado su capacidad máxima según el contador programado de fábrica.
Esta almohadilla es una pieza de fieltro poroso ubicada en la parte inferior del mecanismo de impresión. Su función es absorber la tinta residual que se genera durante los ciclos de limpieza automática del cabezal, durante las purgas iniciales al encender el equipo y durante los procesos de alineación de cartuchos.
El contador interno no mide la saturación real de la almohadilla. En su lugar, Brother programa un número estimado de ciclos de limpieza tras los cuales la impresora asume que la almohadilla está llena. Esto significa que en algunos casos la almohadilla puede tener todavía capacidad residual cuando salta el error, y en otros puede estar efectivamente saturada.
Lo importante es entender que este bloqueo es una medida de seguridad. Si la almohadilla se desborda, la tinta puede filtrarse hacia los componentes electrónicos internos o salir por la base de la impresora, causando daños irreversibles al equipo y manchando tu superficie de trabajo.
Por qué ocurre y qué factores lo aceleran
El contador de absorción se incrementa con cada operación de mantenimiento que realiza la impresora. Estos son los factores principales que aceleran el llenado:
Ciclos de limpieza frecuentes. Cada vez que ejecutas una limpieza del cabezal desde el menú de mantenimiento, la impresora purga una cantidad significativa de tinta hacia la almohadilla. Si limpias el cabezal varias veces por semana, el contador avanza mucho más rápido.
Encendidos y apagados constantes. La MFC-J5320DW ejecuta un mini-ciclo de purga cada vez que se enciende. Si apagas y enciendes la impresora diariamente en lugar de dejarla en modo reposo, acumulas purgas adicionales.
Uso de cartuchos de terceros con mala formulación. Algunas tintas compatibles de baja calidad provocan obstrucciones parciales en el cabezal, lo que te lleva a ejecutar más limpiezas de las necesarias, acelerando el ciclo.
Impresión muy esporádica. Paradójicamente, imprimir poco hace que la tinta se seque en los inyectores, provocando que la impresora ejecute ciclos de limpieza automáticos más agresivos al detectar boquillas obstruidas.
Temperatura ambiente elevada. En entornos cálidos la tinta se seca más rápido en el cabezal, multiplicando las purgas automáticas. Si tu impresora está cerca de una ventana con exposición solar directa durante el verano, este factor se intensifica.
En condiciones de uso doméstico normal, el contador suele alcanzar su límite entre los 3 y 5 años de vida de la impresora, o tras aproximadamente 15.000 a 20.000 páginas impresas.
Cómo reiniciar el contador paso a paso
Este procedimiento resetea el contador interno sin reemplazar la almohadilla física. Úsalo como solución de emergencia, pero planifica el reemplazo de la almohadilla en las semanas siguientes.
Método mediante el modo de servicio:
- Desconecta el cable USB y el cable de red si están conectados. Deja solo el cable de alimentación.
- Apaga la impresora con el botón de encendido.
- Mantén pulsado el botón de encendido mientras conectas el cable de alimentación si estaba desconectado. La impresora entrará en modo de servicio mostrando una pantalla diferente a la habitual.
- En algunos modelos de la serie MFC-J5320DW, accede al modo de mantenimiento pulsando simultáneamente las teclas Menu/Settings + Start mientras enciendes.
- Una vez en el modo de servicio, navega usando las flechas hasta encontrar la opción “Purge Counter” o “Ink Absorber”.
- Selecciona la opción de reseteo (Reset Purge Counter) y confirma.
- Apaga la impresora completamente, espera 10 segundos y vuelve a encender en modo normal.
Método alternativo con software de servicio:
- Descarga la herramienta BRAdmin Professional desde la web oficial de Brother.
- Conecta la impresora por USB directamente a tu ordenador.
- Accede a la sección de mantenimiento avanzado.
- Busca la opción “Ink Absorber Reset” o “Purge Counter Reset”.
- Ejecuta el reset y reinicia la impresora.
Nota importante: Tras el reseteo, marca en tu calendario una revisión de la almohadilla en un plazo máximo de 2-3 meses. El contador existe por una razón, y seguir imprimiendo indefinidamente sin verificar el estado real de la almohadilla puede resultar en un derrame de tinta dentro de la impresora.
Guía para reemplazar la almohadilla absorbente
Si prefieres solucionar el problema de raíz, el reemplazo físico de la almohadilla es la opción más duradera.
Materiales necesarios:
- Almohadilla absorbente compatible con Brother MFC-J5320DW (busca “ink absorber pad” o “waste ink pad” para este modelo específico)
- Destornillador de estrella Phillips tamaño PH1
- Guantes de nitrilo desechables
- Papel absorbente o toallas de cocina
- Una bandeja para recoger posibles restos de tinta
Procedimiento:
- Apaga la impresora y desconecta todos los cables. Espera 5 minutos para que el cabezal se estabilice en posición de reposo.
- Retira la bandeja de papel trasera y la frontal para tener mejor acceso.
- Con el destornillador Phillips, retira los tornillos de la carcasa inferior (generalmente 4-6 tornillos en la base).
- Separa con cuidado la carcasa inferior. Utiliza una espátula plástica si las pestañas de sujeción ofrecen resistencia.
- Localiza la almohadilla absorbente. Es una pieza rectangular de fieltro oscuro (normalmente negro o gris muy oscuro por la tinta acumulada) ubicada en una bandeja plástica bajo el recorrido del cabezal.
- Retira la almohadilla saturada con cuidado. Estará empapada de tinta, así que ten preparada la bandeja y el papel absorbente.
- Limpia la bandeja plástica donde se aloja la almohadilla, eliminando cualquier resto de tinta acumulada.
- Coloca la nueva almohadilla en la misma posición y orientación que la original.
- Vuelve a montar la carcasa inferior y atornilla todos los tornillos.
- Conecta la impresora y realiza el reseteo del contador siguiendo los pasos de la sección anterior.
- Ejecuta una impresión de prueba para verificar que todo funciona correctamente.
Precaución: La tinta de impresora mancha de forma permanente. Trabaja sobre una superficie protegida y usa guantes durante todo el proceso. Si la tinta entra en contacto con la ropa o superficies porosas, será prácticamente imposible eliminarla.
Cuándo acudir al servicio técnico profesional
El reemplazo DIY es viable para la mayoría de usuarios con mínima experiencia en mantenimiento básico. Sin embargo, hay situaciones donde el servicio profesional es la mejor opción:
- La impresora sigue mostrando el error tras el reseteo, lo que puede indicar un problema en la placa lógica o un sensor defectuoso.
- Observas tinta derramada internamente más allá de la zona de la almohadilla, lo que sugiere un conducto de drenaje obstruido o roto.
- El cabezal de impresión muestra otros problemas simultáneos como bandas horizontales o colores faltantes, que podrían requerir calibración profesional.
- La impresora está en garantía, ya que abrirla por tu cuenta invalida la cobertura inmediatamente.
- No te sientes seguro manipulando componentes internos o no dispones de las herramientas necesarias.
El coste del servicio técnico para esta reparación oscila entre 60€ y 120€ dependiendo de tu zona y del taller. Antes de llevarla, solicita presupuesto previo, ya que algunos talleres cobran solo por diagnosticar.
Si tu MFC-J5320DW tiene más de 5 años y presenta múltiples problemas además del absorber full, puede ser más rentable invertir en un modelo nuevo que en la reparación.
Cómo prevenir la saturación prematura del absorber
Adoptar ciertos hábitos de uso puede extender significativamente la vida útil de la almohadilla y retrasar la aparición del error:
Mantén la impresora encendida o en modo reposo. Evita apagarla y encenderla múltiples veces al día. El modo reposo consume energía mínima y evita los ciclos de purga del encendido.
Imprime al menos una página por semana. Una página en color y una en blanco y negro son suficientes para mantener los inyectores húmedos y reducir las limpiezas automáticas agresivas.
Evita las limpiezas de cabezal innecesarias. Ejecuta la limpieza solo cuando veas defectos reales en la impresión, no como rutina preventiva. Cada limpieza gasta tinta y llena la almohadilla.
Usa cartuchos de calidad. Los cartuchos originales Brother o compatibles de marcas reconocidas tienen formulaciones de tinta que obstruyen menos los cabezales, reduciendo la necesidad de limpiezas.
Controla la temperatura ambiente. Ubica la impresora lejos de fuentes directas de calor y de ventanas con mucha exposición solar. Una temperatura estable entre 18°C y 25°C es ideal para la conservación de la tinta en los inyectores.
Programa una revisión visual anual. Retira la carcasa inferior una vez al año y observa el estado de la almohadilla. Si ves que está muy saturada pero el contador aún no ha saltado, puedes planificar el reemplazo de forma programada en lugar de sufrir la parada inesperada.
Comparativa de opciones de reparación
| Opción | Dificultad | Coste | Tiempo | Duración de la solución |
|---|---|---|---|---|
| Reseteo del contador | Baja | 0€ | 10-15 minutos | Temporal (2-3 meses) |
| Reemplazo DIY de almohadilla | Media | 8-15€ | 30-45 minutos | Permanente (3-5 años) |
| Servicio técnico profesional | Ninguna (lo hace el técnico) | 60-120€ | 2-5 días laborables | Permanente (3-5 años) |
| Comprar impresora nueva | Ninguna | 150-250€ | Inmediato tras compra | Vida útil completa del nuevo equipo |
Preguntas Frecuentes
P: 1. Si reseteo el contador sin cambiar la almohadilla, ¿puedo dañar la impresora?
R: Sí, existe un riesgo real. Si la almohadilla está efectivamente saturada y sigues imprimiendo tras el reseteo, la tinta sobrante no tiene dónde ir y puede derramarse sobre los circuitos internos o salir por la base de la impresora. El reseteo es una solución de emergencia para seguir imprimiendo mientras consigues la almohadilla de repuesto, pero no debería usarse como solución definitiva. Inspecciona visualmente la almohadilla después del reseteo: si al presionarla con un guante rezuma tinta, necesita reemplazo urgente.
P: 2. ¿Dónde puedo comprar la almohadilla absorbente compatible con la MFC-J5320DW?
R: Busca en tiendas online de suministros de impresora los términos “waste ink pad Brother MFC-J5320DW” o “ink absorber Brother J5320DW”. También puedes encontrarla como “maintenance pad” o “purge pad”. Los precios oscilan entre 8€ y 15€. Verifica que el vendedor especifique compatibilidad con tu modelo exacto, ya que las almohadillas varían en tamaño entre distintas series Brother. Una alternativa económica es cortar fieltro absorbente industrial al tamaño exacto de la almohadilla original, aunque esto requiere medir con precisión.
P: 3. ¿Cuántas veces puedo resetear el contador antes de que sea obligatorio cambiar la almohadilla?
R: No hay un límite técnico de reseteos. El contador se puede reiniciar indefinidamente. Sin embargo, la limitación es física: cada reseteo te permite seguir acumulando tinta en una almohadilla que ya puede estar saturada. La recomendación práctica es no resetear más de una vez sin inspeccionar el estado real de la almohadilla. Si tras el primer reseteo imprimes con normalidad durante 2-3 meses y vuelve a saltar el error, es señal clara de que necesitas reemplazo físico.
P: 4. ¿El error de absorber full está cubierto por la garantía de Brother?
R: Generalmente no. Brother considera la almohadilla absorbente un componente consumible, similar a los cartuchos de tinta o el rodillo de alimentación. La garantía estándar de 2 años cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste normal por uso. Si tu impresora tiene menos de 2 años y ya muestra este error, podrías argumentar un defecto de diseño si tu volumen de impresión es razonable (menos de 500 páginas mensuales), pero la aceptación del reclamo depende del criterio del servicio técnico autorizado.
